Публичная оферта
О заключении лицензионного договора на использование платформы «XSOR»
Редакция от «6» июля 2026 г. Действует с даты публикации по адресу: xsor.ru/terms
ООО «ЛИДСФЛОУ» (ОГРН 1237800076161, ИНН 7838115073), далее — «Лицензиар», публикует настоящую оферту (ст. 437 п. 2 ГК РФ) — предложение заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, совершившим акцепт.
Природа документа. Настоящий документ — публичная оферта о заключении лицензионного договора в упрощённом порядке (ст. 1286 п. 5 ГК РФ); заключаемый на её основе договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Подписание на бумаге не требуется.
1. Термины
| Термин | Значение |
|---|---|
| Программа | программа для ЭВМ «XSOR» — SaaS-платформа с функционалом ИИ-сотрудников (создание и использование ИИ-сотрудников, рабочие места и подписки, кредитная система); правообладатель — Лицензиар. |
| Платформа | среда удалённого доступа к Программе через сеть Интернет. |
| Лицензиат | лицо, акцептовавшее оферту (как прямой клиент, так и клиент на тарифе White Label). |
| Тарифы | условия и стоимость использования, опубликованные по адресу xsor.ru/pricing; неотъемлемая часть договора. |
| Тариф White Label | Тариф, активирующий раздел 5 (брендирование и сублицензирование). |
| Рабочее место (Seat) | единица доступа одного пользователя в рамках подписки. |
| Активная подписка | подписка с предоставленным доступом в Расчётном периоде, кроме подписок в статусе Триала. |
| Триал | бесплатный пробный доступ с уменьшенным количеством кредитов; в расчёт вознаграждения не включается. |
| Оплачиваемое место | Рабочее место в Активной подписке, учитываемое при расчёте вознаграждения (п. 6.2 — для прямых клиентов, п. 6.3 — для White Label). |
| Кредитный план | подключённый на Платформе тарифный пакет Кредитов, учитываемый при расчёте за Расчётный период. |
| Рабочее пространство (Workspace) | обособленная среда Лицензиата на Платформе; у Лицензиата может быть несколько. |
| Кредиты | расчётная единица, расходуемая при использовании функционала (по Тарифам). |
| Расчётный период | период, за который определяется вознаграждение: для Тарифа White Label — календарный месяц; для прямых клиентов — период подписки по выбранному Тарифу. |
| Отчёт об использовании | формируемый Лицензиаром по итогам Расчётного периода документ с количеством Оплачиваемых мест и Кредитных планов по всем Рабочим пространствам Лицензиата; основание счёта и отчётность по ст. 1237 ГК РФ. |
| Конечный пользователь | лицо, которому Лицензиат на Тарифе White Label предоставляет доступ по сублицензии. |
| Личный кабинет | интерфейс управления доступом, Кредитами и (для White Label) Конечными пользователями; источник данных об объёме использования (ст. 1237 ГК РФ). |
2. Предмет, акцепт, существенные условия
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программы (ст. 1235, 1236 ГК РФ) в объёме раздела 3.
2.2. Способы использования (ст. 1235 п. 6 ГК РФ): использование функциональных возможностей путём удалённого доступа; воспроизведение в объёме, технически необходимом для доступа; для Тарифа White Label — предоставление доступа Конечным пользователям (раздел 5).
2.3. Акцепт совершается любым из следующих действий, в зависимости от того, какое наступит ранее (ст. 438 п. 3 ГК РФ, ст. 1286 п. 5 ГК РФ): регистрация аккаунта; проставление отметки о согласии; начало использования Платформы; оплата выставленного счёта или первое списание по банковской карте. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие оферты (ст. 428 ГК РФ). Если договор уже заключён более ранним действием акцепта, последующая оплата является его исполнением.
2.4. Вознаграждение определяется по правилам раздела 6 и Тарифам; порядок его определения является существенным условием (ст. 1235 п. 5 ГК РФ).
2.5. Срок — лицензия предоставляется на срок действия исключительного права на Программу; договор действует до его расторжения в порядке раздела 12 (ст. 1235 п. 4 ГК РФ).
2.6. Адресаты оферты. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, использующим Платформу в предпринимательской (профессиональной) деятельности. Использование Платформы в личных, семейных и иных нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью, не допускается; законодательство РФ о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется.
3. Объём прав
3.1. Лицензиат вправе использовать Программу в пределах функционала выбранного Тарифа.
3.2. Лицензиат не вправе декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Программу сверх пределов ст. 1280 ГК РФ; передавать права сверх объёма раздела 2; нарушать раздел 8.
3.3. Права, прямо не предоставленные, сохраняются за Лицензиаром (ст. 1235 п. 1 ГК РФ).
4. Регистрация и доступ
4.1. Доступ к Триалу (пробной версии) предоставляется без оплаты. Доступ к полной версии Платформы предоставляется после первой оплаты: для прямых клиентов — после первого списания по карте (п. 6.2); для Тарифа White Label — после оплаты входного счёта (п. 6.3).
4.2. Лицензиат отвечает за сохранность учётных данных и за действия в своём аккаунте.
5. White Label и сублицензирование
(применяется только к Лицензиатам на Тарифе White Label)
5.1. На Тарифе White Label Лицензиар:
- предоставляет средства использования Платформы под брендом Лицензиата;
- даёт письменное согласие на заключение Лицензиатом сублицензионных договоров с Конечными пользователями (ст. 1238 п. 1 ГК РФ).
Такое согласие предоставляется настоящим пунктом оферты и считается данным с момента активации Тарифа White Label; оформление отдельного документа о согласии не требуется. Сублицензионные договоры с Конечными пользователями Лицензиат заключает самостоятельно на условиях п. 5.4.
5.2. Объём прав Конечного пользователя не может превышать объём прав Лицензиата; срок сублицензии не превышает срок лицензии (ст. 1238 п. 2, п. 3 ГК РФ).
5.3. За действия Конечных пользователей перед Лицензиаром отвечает Лицензиат (ст. 1238 п. 4 ГК РФ).
5.4. Договор Лицензиата с Конечным пользователем должен содержать условия не менее строгие, чем настоящая оферта, в части: запрета декомпиляции; ограничений использования ИИ (раздел 8); принадлежности прав Лицензиару; ограничения ответственности; обработки персональных данных.
5.5. Лицензиат осуществляет поддержку первой линии и расчёты с Конечными пользователями; розничные цены устанавливает самостоятельно.
5.6. Использование под брендом Лицензиата не означает перехода прав на Программу.
6. Финансовые условия
6.1. Общие положения. Стоимость определяется выбранным Тарифом. Модель оплаты зависит от типа клиента: прямой клиент оплачивает подпиской по банковской карте (п. 6.2); Лицензиат на Тарифе White Label оплачивает по счёту по факту использования (п. 6.3). Места в статусе Триала не учитываются ни в одной модели.
Прямые клиенты — подписка по карте
6.2.1. Прямой клиент оформляет подписку на выбранный Тариф и оплачивает её банковской картой. Доступ к полной версии Платформы предоставляется после первого успешного списания.
6.2.2. Оплата производится авансом за период подписки (месяц либо иной период Тарифа) и списывается автоматически (рекуррентно) в начале каждого следующего периода до отмены подписки.
6.2.3. Оформляя подписку, клиент даёт согласие на автоматическое списание стоимости Тарифа выбранной периодичности до отмены подписки в Личном кабинете.
6.2.4. Клиент вправе отменить подписку в Личном кабинете в любой момент; отмена прекращает дальнейшие списания. Оплаченный период не возвращается; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
6.2.5. При неуспешном списании Лицензиар вправе приостановить доступ к полной версии до оплаты.
6.2.6. При оплате картой Лицензиар формирует кассовый чек (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ) и направляет его в электронной форме на e-mail или телефон, указанный клиентом.
Тариф White Label — постоплата по счёту
6.3.1. Для перехода на Тариф White Label Лицензиат единовременно оплачивает по счёту:
- единоразовый платёж за переход на Тариф (определяется индивидуально и указывается в счёте);
- оплату первого месяца за 10 (десять) Рабочих мест по ставке Тарифа, действующей на дату оплаты счёта.
Тариф White Label активируется с момента оплаты этого счёта.
6.3.2. В дальнейшем вознаграждение начисляется ежемесячно за Активные места и подключённые Кредитные планы, но не менее чем за 10 (десять) Рабочих мест за Расчётный период, и рассчитывается по совокупному использованию во всех Рабочих пространствах Лицензиата, включая предоставленные Конечным пользователям.
6.3.3. Кредиты на Тарифе White Label.
- Индивидуальная ставка за один кредит устанавливается индивидуально и указывается в счёте/Тарифах. Стоимость Кредитного плана = индивидуальная ставка × количество кредитов в плане.
- В одно Оплачиваемое место включено 6 000 (шесть тысяч) кредитов без дополнительной оплаты.
- Лицензиат вправе предоставлять на одно место более 6 000 кредитов. В этом случае стоимость такого Оплачиваемого места увеличивается на стоимость каждого кредита сверх 6 000 по индивидуальной ставке: стоимость места = базовая стоимость места + (кредиты сверх 6 000 на место) × индивидуальная ставка.
- Неиспользованные кредиты — как включённые в Оплачиваемое место, так и входящие в Кредитный план — сгорают в конце Расчётного периода и в начале следующего периода обновляются до количества, предусмотренного соответственно местом и Кредитным планом, для мест и планов, остающихся Активными в новом периоде. Перенос неиспользованных кредитов не производится.
6.3.4. Метод учёта Оплачиваемых мест. За Расчётный период учитывается каждое Рабочее место, которому в течение периода был предоставлен доступ в рамках Активной подписки, независимо от числа дней и факта использования, кроме мест в статусе Триала. Снижение количества мест и отмена подписок, отложенные до конца оплаченного периода, не уменьшают количество Оплачиваемых мест в соответствующем Расчётном периоде. Метод применяется единообразно ко всем Рабочим пространствам.
6.3.5. Отчёт и счёт. По окончании Расчётного периода Лицензиар формирует Отчёт об использовании и выставляет на его основании счёт. Счёт подлежит оплате в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления.
6.3.6. Согласование Отчёта. Лицензиат вправе направить мотивированные возражения по Отчёту в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты его получения. При отсутствии возражений в срок Отчёт считается согласованным, а количество Оплачиваемых мест и Кредитных планов — подтверждённым. Данные Личного кабинета и Отчёт признаются отчётностью об использовании (ст. 1237 ГК РФ).
6.3.7. Невозвратность платежей. Уплаченные по Тарифу White Label суммы — единоразовый платёж за подключение, оплата за Расчётные периоды и оплата Кредитных планов — возврату не подлежат, в том числе при отказе от Тарифа, снижении количества Рабочих мест, неиспользовании Кредитов или расторжении договора, за исключением случаев, когда возврат прямо предусмотрен императивными нормами закона.
Общие условия расчётов
6.4. Момент исполнения. Обязательство по оплате исполнено в момент зачисления средств Лицензиару (для карты — успешного списания).
6.5. Расчёты в рублях РФ (ст. 9 173-ФЗ); при ставках в условных единицах — по курсу ЦБ РФ на дату платежа.
6.6. Лицензиар применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) и не является плательщиком НДС (ст. 2 Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ). Стоимость указывается без НДС; НДС не начисляется.
6.7. Закрывающим первичным документом является акт либо УПД со статусом «2» (для White Label — с приложением Отчёта об использовании). Счёт-фактура не выставляется, поскольку Лицензиар не является плательщиком НДС (п. 6.6). Документы оформляются через ЭДО.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Программу, ИИ-модели, код, дизайн, документацию принадлежат Лицензиару и не отчуждаются (ст. 1233, 1235 ГК РФ).
7.2. Бренд Лицензиата остаётся за Лицензиатом; Лицензиар использует его только для исполнения договора.
8. Допустимое использование и оговорка об ИИ
8.1. Запрещённые сценарии использования. Лицензиат и Конечные пользователи не вправе использовать Платформу, в том числе, но не ограничиваясь, для:
- нарушения законодательства РФ или применимого права;
- создания, распространения или обработки противоправного контента (в т.ч. материалов с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, призывов к насилию, экстремистских материалов, дискриминации);
- нарушения прав третьих лиц, включая исключительные права и тайну частной жизни;
- рассылки спама, несанкционированных или вводящих в заблуждение сообщений;
- разработки или распространения вредоносного кода, осуществления атак, несанкционированного доступа к системам;
- обхода технических ограничений Платформы, декомпиляции и иных действий сверх пределов ст. 1280 ГК РФ;
- автоматизированной нагрузки, создающей угрозу работоспособности Платформы для иных пользователей;
- выдачи результатов ИИ-сотрудников за созданные человеком, если это вводит третьих лиц в заблуждение и запрещено законом;
- перепродажи или предоставления доступа третьим лицам вне Тарифа White Label (раздел 5).
8.2. Оговорка об ИИ. Результаты ИИ-сотрудников носят вероятностный характер и могут содержать ошибки; Лицензиар не гарантирует их точность и пригодность для конкретных целей. Лицензиат обеспечивает проверку результатов перед использованием (в т.ч. Конечными пользователями).
9. Персональные данные (152-ФЗ)
9.1. Базовое условие. Каждая Сторона соблюдает обязанности оператора в своём звене; локализация данных граждан РФ — на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
9.2. Для Тарифа White Label. Оператором данных Конечных пользователей выступает Лицензиат; Лицензиар обрабатывает их по поручению Лицензиата (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Условия поручения (цели, перечень данных, действия, требования к безопасности и конфиденциальности) изложены по адресу xsor.ru/dpa и принимаются акцептом оферты. Лицензиат гарантирует наличие правовых оснований обработки, включая согласия Конечных пользователей, где они требуются.
9.3. Данные Лицензиата и пользователей. Обработка персональных данных Лицензиата и пользователей, необходимая для заключения и исполнения договора (регистрация, доступ, оплата, поддержка), осуществляется Лицензиаром на условиях Политики конфиденциальности по адресу xsor.ru/privacy.
9.4. Локализация и трансграничность. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача осуществляется только при соблюдении ст. 12 152-ФЗ.
10. Заверения, ответственность, возмещение потерь
10.1. Заверения (ст. 431.2 ГК РФ). Лицензиар обладает правами на Программу, достаточными для предоставления лицензии и согласия на сублицензирование. Лицензиат вправе акцептовать оферту и соблюдает применимое право.
10.2. Распределение ответственности. Лицензиар отвечает перед Лицензиатом; Лицензиат — перед своими Конечными пользователями; Лицензиар не отвечает перед Конечными пользователями напрямую.
10.3. Ограничение ответственности. Совокупная ответственность каждой Стороны ограничена платежами по договору за 3 (три) месяца до основания ответственности; косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются. Ограничение не применяется к умыслу (ст. 401 п. 4 ГК РФ), нарушению исключительных прав и конфиденциальности.
10.4. Возмещение потерь (ст. 406.1 ГК РФ). Лицензиат возмещает Лицензиару подтверждённые потери от претензий третьих лиц (включая Конечных пользователей), возникших из нарушения договора Лицензиатом или Конечными пользователями.
11. Изменение оферты
11.1. Лицензиар вправе изменять оферту и Тарифы, публикуя новую редакцию по адресу xsor.ru/terms и уведомляя Лицензиата за 7 (семь) дней по e-mail, указанному в аккаунте. Уведомление считается полученным в день отправки; Лицензиат обязан поддерживать актуальность e-mail.
11.2. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие. При несогласии Лицензиат вправе расторгнуть договор до вступления изменений в силу; изменения не применяются к уже оплаченному периоду.
12. Срок, приостановка, расторжение
12.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно (в пределах срока исключительного права) до расторжения любой Стороной; оплата производится в порядке раздела 6.
12.2. Лицензиар вправе приостановить доступ при неоплате счёта свыше 5 (пяти) рабочих дней сверх срока, установленного п. 6.3, либо при нарушении раздела 8, уведомив Лицензиата.
12.3. Любая Сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую за 30 (тридцать) дней; при существенном нарушении — с предоставлением 15 (пятнадцати) дней на устранение.
12.4. Для Тарифа White Label при прекращении договора Конечные пользователи сохраняют доступ в течение 30 (тридцати) календарных дней.
13. Конфиденциальность
13.1. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию третьим лицам, кроме случаев, требуемых законом; обязательство действует в течение договора и 3 (три) года после.
14. Применимое право и споры
14.1. Применимое право — право Российской Федерации.
14.2. Претензионный порядок обязателен, срок ответа — 15 (пятнадцать) дней; при недостижении согласия — Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
15. Реквизиты Лицензиара
Наименование: ООО «ЛИДСФЛОУ» · ОГРН: 1237800076161 · ИНН: 7838115073 · Адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Измайловское, пр-кт Измайловский, д. 22, к. 3, литера А, помещ. 27-Н, офис 3 · E-mail: admin@xsor.ai